[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1les son los horarios de atenci\u00f3n?” tab_id=”1630702921481-840f71d7-4f87″][vc_column_text]Los horarios de trabajo son de 9:00 am a 20:00 horas de lunes a viernes<\/p>\n
Y s\u00e1bados de 9 a 18 hrs[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1les son los horarios de entrega?” tab_id=”1630702921496-601768d7-feed”][vc_column_text]Se puede seleccionar la primera franja de 8 a 2, 2 a 10, si tu pedido est\u00e1 muy justo de entrega para la primera franja se recorre a la segunda franja, por favor cont\u00e1ctanos al 9982 542419 si te urge la entrega o la quieres para un horario en espec\u00edfico.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfSe puede cambiar el color de las flores en mi arreglo?” tab_id=”1631041485507-f3af7ab6-0e50″][vc_column_text]Si, estamos sujetos a disponibilidad, pero, t\u00fa puedes seleccionar en notas<\/p>\n
adicionales al hacer tu pedido en l\u00ednea el color se tus flores.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfC\u00f3mo se a\u00f1ade un mensaje personalizado a un pedido?” tab_id=”1631041501931-17f0e741-fed0″][vc_column_text]Al a\u00f1adir productos al carrito aparecer\u00e1 el campo de mensaje personal. Escriba su mensaje y lo entregaremos como tarjeta de regalo especial. Tambi\u00e9n existe la opci\u00f3n de enviar una tarjeta de forma an\u00f3nima si no desea dar a conocer su nombre.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tengo problemas para realizar un pedido, \u00bfQu\u00e9 hago?” tab_id=”1631041518947-6e1b3f41-e4aa”][vc_column_text]Por favor ingrese a\u00a0chat en vivo\u00a0para poder asistirle.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfC\u00f3mo se selecciona la fecha y hora de entrega?” tab_id=”1631041534288-2e916d5f-db58″][vc_column_text]Puede ver la fecha y las franjas horarias al realizar un pedido en nuestro sitio web. Si desea que la entrega se realice fuera de estas horas, ind\u00edquenoslo por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfAceptan pedidos los Domingos?” tab_id=”1631041546880-3a9a3cca-0b5a”][vc_column_text]Si haces la orden con 24 a 48 horas de anticipaci\u00f3n, es posible agendarte la entrega en domingo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfEs seguro pagar con tarjeta de cr\u00e9dito en su sitio web?” tab_id=”1631041561068-7d75a73d-433f”][vc_column_text]Hemos implementado el m\u00e1ximo nivel de seguridad que existe para las transacciones a trav\u00e9s de Internet. La pasarela de pagos tiene un cifrado de 256 bits para proteger los datos de su tarjeta y transmitirlos de forma segura al banco correspondiente para la tramitaci\u00f3n del pago.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfC\u00f3mo solicito mi factura?” tab_id=”1631041578555-ee78553d-7a42″][vc_column_text]Puedes solicitar tu factura escribi\u00e9ndonos a: sh*************<\/span>@***<\/span>il.com<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1nto tarda en llegar mi factura?” tab_id=”1631041597692-1f133c0d-49d4″][vc_column_text]Te hacemos llegar tu factura al correo que nos proporcionaste cuando real\u00edzate tu pedido dentro de 3 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a tu solicitud.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfQu\u00e9 es la tarifa de env\u00edo?” tab_id=”1631041612305-b42c5afa-3880″][vc_column_text]Los costos de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan la zona de entrega.<\/p>\n Todos los impuestos est\u00e1n incluidos y el precio es final, solo abonar\u00e1s al finalizar la orden un peque\u00f1o cargo de env\u00edo que ser\u00e1 informado al realizar tu pedido dependiendo de la zona de entrega.<\/p>\n Si el rango de entrega se desfasa de la zona de nuestra zona de envi\u00f3 es posible que uno de nuestros ejecutivos te contacte para indicarte el costo adicional.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfQu\u00e9 sucede si el destinatario est\u00e1 ausente a la hora de la entrega?” tab_id=”1631041648438-f921b6b3-3362″][vc_column_text]Si no conseguimos localizar al destinatario, se le pedir\u00e1 que indique una nueva franja horaria y volveremos a entregar el pedido. Consulte<\/p>\n nuestros\u00a0T\u00e9rminos y condiciones\u00a0para evitar gastos de env\u00edo adicionales.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfHay la opci\u00f3n de realizar la entrega el mismo d\u00eda?” tab_id=”1631041665220-931e3833-ca32″][vc_column_text]S\u00ed, ofrecemos opci\u00f3n de entrega el mismo d\u00eda para la mayor\u00eda de nuestros productos. En los productos con esta opci\u00f3n, marque el s\u00edmbolo \u00abEntrega el mismo d\u00eda\u00bb debajo del producto despu\u00e9s de elegir el lugar al que va destinada la entrega.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1nto cuesta cancelar un pedido?” tab_id=”1631041680173-eb05b447-8597″][vc_column_text]No cobramos nada si cancela el pedido mientras el estado sea \u00abPedido nuevo\u00bb. Si el pedido se encuentra en otro estado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para<\/p>\n cancelarlo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Fechas Especiales” tab_id=”1631041695453-34f56caf-e5c6″][vc_column_text]Flores para el San Valent\u00edn, D\u00eda de la Madre, D\u00eda de la Mujer, A\u00f1o nuevo y Navidad, recomendamos realizar tu pedido con la mayor anticipaci\u00f3n.<\/p>\n Especialmente en fechas como San Valent\u00edn y d\u00eda de la Madre solo los arreglos de la secci\u00f3n correspondiente est\u00e1n en venta.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfAceptan pedidos an\u00f3nimos?” tab_id=”1631041716555-8ec11394-c371″][vc_column_text]S\u00ed, aceptamos pedidos an\u00f3nimos, al momento de llenar tu mensaje has clic en \u201cPedido An\u00f3nimo\u201d Recuerda completar el pedido con tus datos y tel\u00e9fonos reales<\/p>\n (estos NO ser\u00e1n informados al destinatario ni a nadie) recuerda que por seguridad verificamos todas las \u00f3rdenes.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Garant\u00eda” tab_id=”1631041731300-ec1ab4a9-eb26″][vc_column_text]Nos apasiona brindarte excelencia y garant\u00eda de seguridad ABSOLUTA, trabajamos con flores frescas, materiales de calidad, un buen sistema de log\u00edstica y tomamos todos los recaudos y tecnolog\u00eda disponible para brindarte una compra 100% segura y de calidad. A\u00f1os de trayectoria nos avalan.<\/p>\n Si por alg\u00fan motivo, las flores llegan da\u00f1adas, cont\u00e1ctanos dentro de los 2 d\u00edas de recibido el arreglo floral.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de reposici\u00f3n?” tab_id=”1631041745464-2af92a1d-fb5a”][vc_column_text]Nuestros productos son cuidadosamente dise\u00f1ados por expertos floristas con flores frescas y art\u00edculos seleccionados, (las<\/p>\n fotos son una referencia) podr\u00e1 tener cambios seg\u00fan la disponibilidad e interpretaci\u00f3n del florista para mantener al m\u00e1ximo nuestro standard de calidad total y frescura.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_text_separator title=”Atenci\u00f3n al cliente” style=”dashed”][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n Nuestro amable personal estar\u00e1 encantado de ayudarle con sus consultas. Av. Bonampak SM. 4 Lote 29 MZA. 3 LOC. 2 C.P. 77500 Canc\u00fan Q. Roo M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n <\/i>01 (998) 254 2419<\/a><\/p>\n
\nSi desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre precios y disponibilidad, llame o env\u00ede un correo electr\u00f3nico para una reuni\u00f3n de dise\u00f1o.<\/p>\n